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FAQ - häufig gestellte Fragen

Versand außerhalb Deutschland möglich ?

Ja, wir versenden alle angebotenen Produkte weltweit

Wie viel kostet der Versand außerhalb Deutschlands ?

Pakete (bis 31,5 kg Bruttogewicht) werden an der Kasse automatisch berechnet.

Der Versand für Pakete bis 31,5 kg ist ab 500 Euro kostenfrei

Wie viel kostet der Versand von Speditionsware außerhalb Deutschlands ?

Für Länder der Zone 1 (Belgien , Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Tschechische Republik, Liechtenstein, Slowakei, Slowenien)

betragen die Versandkosten für Speditionsware (über 31,5 kg Bruttogewicht) pauschal 90 Euro.

Der Versand ist kostenfrei ab 3000 Euro Bestellwert.

Für alle anderen Länder werden die Versandkosten von Speditionsware (über 31,5 kg Bruttogewicht) individuell berechnet und Ihnen nach der Bestellung mitgeteilt.

Die Versandkosten betragen in der Regel zwischen 100 und 300 Euro

Sie können die Kosten, im voraus, über unser Kontaktformular unverbindlich anfragen.

Sie bekommen in der Regel in wenigen Stunden eine Rückmeldung.

Mehr Informationen erhalten Sie unter Zahlung & Versand

Kann ich Produkte zurückgeben ?

Ja, es gilt das europäische Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Mehr Informationen

Ist die Rücksendung kostenlos ?

Leider noch nicht !

Wir arbeiten darauf hinaus Ihnen in Zukunft kostenlosen Rückversand anbieten zu können.

Für Länder der Zone 1 (Deutschland, Belgien , Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Tschechische Republik, Liechtenstein, Schweiz, Slowakei, Slowenien)

betragen die Rücksendekosten für Speditionsware zwischen 60 und maximal 200 Euro (Beträge geschätzt).

Ist der Rückversand von uns oder dem Transportunternehmen verschuldet ist der Rückversand selbstverständlich kostenfrei.

Rückgabe und Erstattung

Wie hoch ist die Lieferzeit innerhalb Deutschlands ?

Die Lieferzeit beträgt, wenn nicht anders angegeben, 7-14 Werktage.

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit für Pakete und Speditionsware regelmäßig 7-10 Werktage.

Mehr Informationen unter Zahlung und Versand

Wie hoch ist die Lieferzeit außerhalb Deutschlands ?

Die Lieferzeit beträgt, wenn nicht anders angegeben, 10-14 Werktage.

Paketversandfähige - und Speditionsware an Deutschland angrenzende Länder und Frankreich regelmäßig 10 Werktage.

Übrige Länder im EU-Raum regelmäßig 10-14 Werktage.

Alle anderen Länder regelmäßig 10-20 Werktage.

Mehr Informationen unter Zahlung und Versand

Kann ich Produkte bestellen, die hier nicht sichtbar sind ?

Ja !

Wir bemühen uns sehr die Kollektionen immer aktuell zu halten.

Sollte aber ein bestimmtes Stück der angebotenen Marken noch nicht angezeigt werden, schreiben Sie uns über unser Kontaktformular.

Wir werden es Ihnen schnellstmöglich verfügbar machen.

Gibt es Gewährleistung auf die Produkte ?

Ja, es gilt die europaweite gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.

Auf Pottery Pots Produkte gibt es 5 Jahre Garantie.

Wie Du die Gewährleistung in Anspruch nimmst erfährst du hier

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