Gli articoli considerati ingombranti a causa delle loro dimensioni o del loro peso vengono spediti nella località desiderata utilizzando la società di spedizioni Cargoboard (https://cargoboard.com/de). I tempi di consegna della spedizione dipendono dal luogo di consegna.
1. dopo che l'ordine è pronto per la spedizione, l'ordine di ritiro viene registrato presso lo spedizioniere Cargoboard e la merce viene ritirata.
2. riceverete un numero di spedizione da Cargoboard e potrete seguire comodamente la vostra spedizione.
3. dopo l'arrivo nella regione di destinazione, Cargoboard vi informerà tempestivamente della data di consegna tramite e-mail o SMS (solo per clienti privati, clienti commerciali su richiesta).
È disponibile il monitoraggio delle spedizioni?
Per accedere al sistema di tracciamento delle spedizioni di Cargoboard, basta visitare il sito https://my.cargoboard.com/de/tracking. Qui potrete visualizzare lo stato della vostra spedizione dopo aver inserito il codice postale e il numero di spedizione. Riceverete il numero di spedizione via e-mail e saremo lieti di fornirvelo su richiesta.
Cosa posso fare se non sono in casa al momento della consegna?
È possibile rilasciare a Cargoboard un'autorizzazione alla consegna. Se necessario, questo servizio aggiuntivo può essere prenotato tramite noi. Anche il destinatario può prenotare questo servizio presso il team di assistenza Cargoboard.
Posso concordare la data di consegna per telefono?
Sì, Cargoboard offre la possibilità di concordare la data di consegna per telefono. Tuttavia, questo servizio è disponibile solo se è stato prenotato con Cargoboard. In caso contrario, il servizio può essere prenotato tramite noi in un secondo momento. Questa prenotazione aggiuntiva deve essere comunicata almeno un giorno prima della consegna.
Ho una domanda sulla spedizione, chi posso contattare?
Contattateci indicando il vostro numero d'ordine o utilizzate semplicemente la live chat sul sito web di Cargoboard. In alternativa, il servizio Cargoboard può essere contattato anche via e-mail (service@cargoboard.com) e per telefono.
La consegna avviene su strada?
La consegna viene effettuata di serie al bordo del marciapiede. Ciò significa che la consegna viene effettuata all'indirizzo desiderato, ma solo a bordo strada.
